Cambios y devoluciones


  • Cambios:

Para el cambio de talla o de color, el cliente dispondrá de 14 días naturales (desde el día que recibe el paquete) para solicitarlo a nuestra dirección de correo electrónico info@vintswimwear.com. El cambio de talla será efectivo según disponibilidad, y siempre que el/los productos a devolver estén en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Un sólo cambio correrá a cargo de VINT, si se produce algún cambio más, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

VINT recogerá el producto en su casa y al momento le entregará la otra talla o color.

VINT se hará cargo de los costes del envío del cambio.

 

 

  • Devoluciones:

Para la devolución del producto el comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para devolver, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación dirigiéndose al correo electrónico info@vintswimwear.com o bien remitiendo su escrito a nuestra dirección postal La Marina, Muelle de la aduana s/n Edficio Lanzadera 46024 Valencia.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

VINT se encargará de recoger el producto.

VINT no se hará cargo de los costes de la devolución.

 

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, comprobaremos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de "Envío".

 

- Reembolso del pago

El reembolso del pago se realizará mediante transferencia bancaria en un máximo de 3 días hábiles desde la llegada y comprobación del paquete a nuestras instalaciones.

 

- Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a VINT del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

VINT se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

 

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de VINT está situado en LA MARINA, MUELLE DE ADUANA S/N 46024, VALENCIA o a través del correo electrónico info@vintswimwear.com

 

Gracias!